О характере обращений граждан в администрацию Арсеньевского городского округа в 2017 году

В 2017 году в адрес администрации Арсеньевского городского округа поступило 858 письменных и устных обращений граждан, общественных объединений, юридических лиц - на 150 больше по сравнению с 2016 годом.

Среди обращений – 115 коллективных, 14 – повторных.

 На личном приеме у главы городского округа и его заместителей побывали  120 человек.

 В целях оказания содействия гражданам в решении проблемных вопросов в администрации города проводятся совместные приемы главы городского округа А.В. Коваля и прокурора г. Арсеньева Н.Г. Парфенова - за год таких приемов было 10, с Уполномоченным по правам человека в Приморском крае В.М. Розовым - 5, членом Совета Федерального Собрания РФ Л.З. Талабаевой – 4, депутатом Законодательного собрания Приморского края Е.С. Звеняцким – 6.

Большинство поступивших в администрацию вопросов были связаны с жилищно-коммунальной сферой (447 обращений): содержанием общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории, благоустройством, ремонтом дорог и т.д.  Жителей также интересовали вопросы в сфере экономики (354 обращения) – порядок предоставления земельных участков, тема загрязнения окружающей среды, транспортное обслуживание. Вопросы социальной сферы (25 обращений) касались работы общеобразовательных, дошкольных учреждений, социальной защиты населения и т.д.

Обращения в администрацию города поступали в письменной форме (626), в форме электронного документа: через Интернет-приемную и систему электронного документа – СЭД (123) и в устной форме (109).

 Все граждане, обратившиеся в администрацию городского округа, получили подробные разъяснения и консультации по интересующим их вопросам. По 105-ти обращениям приняты необходимые меры, 11-ти гражданам направлен обоснованный отказ, 21 обращение было переадресовано в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.

  В своей повседневной практической деятельности по организации работы с обращениями граждан администрацией городского округа принимаются все возможные меры по обеспечению своевременного и качественного рассмотрения поступившей почты. Одним из показателей такой работы является ежегодное увеличение количества обращений, рассмотренных с выездом специалистов администрации на место (294 - в 2017 году), что позволяет решать проблемы жителей качественно, оперативно и своевременно.

 Все обращения граждан, поступающие в администрацию в устной, письменной форме и при личном обращении к главе и его заместителям, рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

 

Пресс-служба администрации Арсеньевского городского округа.

Social Like
 
По теме
Жители Находки активно используют интернет-приёмную официального сайта муниципалитета для общения с городскими властями - Администрация Находкинского городского округа По информации организационного отдела администрации Находки, в 2017 году каждое третье обращение горожан в муниципалитет  было отправлено через электронную « Общественную приёмную ».
24.01.2018
 
По постановлению прокурора должностное лицо администрации Уссурийского городского округа привлечено к административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан  - Ussurbator.Ru Уссурийская городская прокуратура провела проверку по жалобе местного жителя о нарушении срока рассмотрения его обращения должностными лицами администрации городского округа.
17.01.2018
На минувшей неделе вспоминали трагические события десятилетней давности, произошедшие в Южной Осетии.
17.08.2018 Уссурийская газета Коммунар
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
17.08.2018 КП Владивосток
«Открытые сердца» появились в Артёме - VostokMedia.Com В Артеме в выставочном центре «Галерея» состоялось открытие художественной выставки «Открытые сердца» от местного общества инвалидов.
17.08.2018 VostokMedia.Com
Сегодня в Артемовском историко-краеведческом музее торжественно открывается первая персональная выставка работ из дерева «Мастер волшебной древесины» Сергея Холомейдика.
17.08.2018 Газета Выбор
IMG-20180818-WA0006.jpg - Администрация Приморского края Восстановлен проезд по трассе Артем–Находка в районе Смоляниново. Временный объезд аварийного моста через реку Лобога открыт для движения всех видов транспорта.
18.08.2018 Администрация Приморского края
You are viewing the image with filename 1.jpg - Уссурийская газета Коммунар На стадионе «Городской» прошел масштабный спортивный праздник, посвященный Дню физкультурника.
18.08.2018 Уссурийская газета Коммунар
Все фото (8) День физкультурника – праздник молодости, силы, здоровья и красоты, подлинный смотр наших достижений в развитии физической культуры и спорта.
17.08.2018 Прогресс Приморья
В администрации округа прошло торжественное мероприятие, посвященное Дню физкультурника.
17.08.2018 Газета Выбор
Подопечные Хузина рванули вперед после невнятной игры на выезде, и упрекнуть их в этом может только самый придирчивый критик Игорь Сорокин Сегодня владивостокский "Луч" принимал "Армавир" на стадионе "Динамо",
13.08.2018 КП Владивосток
IMG-20180818-WA0006.jpg - Администрация Приморского края Восстановлен проезд по трассе Артем–Находка в районе Смоляниново. Временный объезд аварийного моста через реку Лобога открыт для движения всех видов транспорта.
18.08.2018 Администрация Приморского края
JPG Файл - УМВД по Приморскому краю В Приморье продолжаются поиски пропавшего 8-летнего мальчика.  9 августа в 17.30 мальчик ушел из дома по улице Завитая  в селе  Рощино и до настоящего времени его местонахождение неизвестно.
16.08.2018 УМВД по Приморскому краю
Работы по капитальному ремонту магистральной теплосети выполнялись на поперечном проезде между улицами Владивостокской и Ленинской.
17.08.2018 Администрация Находкинского городского округа