О характере обращений граждан в администрацию Арсеньевского городского округа в 2017 году

В 2017 году в адрес администрации Арсеньевского городского округа поступило 858 письменных и устных обращений граждан, общественных объединений, юридических лиц - на 150 больше по сравнению с 2016 годом.

Среди обращений – 115 коллективных, 14 – повторных.

 На личном приеме у главы городского округа и его заместителей побывали  120 человек.

 В целях оказания содействия гражданам в решении проблемных вопросов в администрации города проводятся совместные приемы главы городского округа А.В. Коваля и прокурора г. Арсеньева Н.Г. Парфенова - за год таких приемов было 10, с Уполномоченным по правам человека в Приморском крае В.М. Розовым - 5, членом Совета Федерального Собрания РФ Л.З. Талабаевой – 4, депутатом Законодательного собрания Приморского края Е.С. Звеняцким – 6.

Большинство поступивших в администрацию вопросов были связаны с жилищно-коммунальной сферой (447 обращений): содержанием общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории, благоустройством, ремонтом дорог и т.д.  Жителей также интересовали вопросы в сфере экономики (354 обращения) – порядок предоставления земельных участков, тема загрязнения окружающей среды, транспортное обслуживание. Вопросы социальной сферы (25 обращений) касались работы общеобразовательных, дошкольных учреждений, социальной защиты населения и т.д.

Обращения в администрацию города поступали в письменной форме (626), в форме электронного документа: через Интернет-приемную и систему электронного документа – СЭД (123) и в устной форме (109).

 Все граждане, обратившиеся в администрацию городского округа, получили подробные разъяснения и консультации по интересующим их вопросам. По 105-ти обращениям приняты необходимые меры, 11-ти гражданам направлен обоснованный отказ, 21 обращение было переадресовано в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.

  В своей повседневной практической деятельности по организации работы с обращениями граждан администрацией городского округа принимаются все возможные меры по обеспечению своевременного и качественного рассмотрения поступившей почты. Одним из показателей такой работы является ежегодное увеличение количества обращений, рассмотренных с выездом специалистов администрации на место (294 - в 2017 году), что позволяет решать проблемы жителей качественно, оперативно и своевременно.

 Все обращения граждан, поступающие в администрацию в устной, письменной форме и при личном обращении к главе и его заместителям, рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

 

Пресс-служба администрации Арсеньевского городского округа.

Social Like
 
По теме
Жители Находки активно используют интернет-приёмную официального сайта муниципалитета для общения с городскими властями - Администрация Находкинского городского округа По информации организационного отдела администрации Находки, в 2017 году каждое третье обращение горожан в муниципалитет  было отправлено через электронную « Общественную приёмную ».
24.01.2018
 
По постановлению прокурора должностное лицо администрации Уссурийского городского округа привлечено к административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан  - Ussurbator.Ru Уссурийская городская прокуратура провела проверку по жалобе местного жителя о нарушении срока рассмотрения его обращения должностными лицами администрации городского округа.
17.01.2018
Photo 2017 01 16 15 48 02 - VostokMedia.Com Фото: Анна Ленская/ РИА «Восток-Медиа — Хабаровск» Жительница села Чёрный Мыс в состоянии алкогольного опьянения решила отомстить знакомому и рассказала полиции, что он украл у неё 150 тысяч.
21.05.2018 VostokMedia.Com
Прихожане не дали террористам ворваться в храм [эксклюзив] Роман ЛАВРУХИН Настоятель храма Михаила Архангела в Грозном отец Сергий рассказал "Комсомольской правде на Северном Кавказе" о том,
20.05.2018 КП Владивосток
Креативный предприниматель, журналист и пиарщик, тело которого нашли в центре Москвы через три дня после его 50-летия, оказался один в кругу своих проблем,
18.05.2018 КП Владивосток
1.jpg - Администрация Артёмовского городского округа Традиционно в рамках празднования Международного Дня музеев в городском историко-краеведческом музее Артема прошел День дарителя.
21.05.2018 Администрация Артёмовского городского округа
Путешествие фотоквартета по Японии - Газета Выбор Нынешний год, по договоренности глав двух государств Владимира Путина и Синдзо Абэ, объявлен перекрестным годом России и Японии.
21.05.2018 Газета Выбор
Приз за лучшую женскую роль ушел российской картине "Айка" Стас ТЫРКИН Фестиваль выдался кризисный, прошел практически без звезд, при почти полном игноре со стороны Голливуда (показ единственного блокбастера,
20.05.2018 КП Владивосток
Театр драмы им. В.Ф. Комиссаржевской 17 мая в 18.30 - драма во сне и наяву «Алексеев и тени» (18+).
17.05.2018 Уссурийская газета Коммунар
Весенний призыв в самом разгаре. Из Уссурийска на краевой сборный пункт торжественно проводили первую группу весеннего призыва - 22 человека.
18.05.2018 Уссурийская газета Коммунар
Призеров XV Всероссийского молодежного образовательного сбора военно-спортивных организаций и кадетских корпусов «Союз-2018-Наследники Победы», вернувшихся из Казани, пригласил на прием глава администрации УГО Евгений Корж.
18.05.2018 Уссурийская газета Коммунар
В приморском посёлке Пограничный огнеборцы спасли на пожаре мужчину - МЧС по Приморскому краю Утром 20 мая (в 10.01 хбр.) в пожарно-спасательную службу Пограничного муниципального района поступило сообщение  о пожаре в  квартире частного одноэтажного деревянного дома на двух хозяев,
21.05.2018 МЧС по Приморскому краю
За минувшую неделю с 12 по 18 мая в дежурной части Отдела ГИБДД ОМВД России по городу Находке зарегистрировано 32 дорожно-транспортных происшествия.
21.05.2018 Администрация Находкинского городского округа
Вопросы соблюдения жилищных прав граждан в период прохождения отопительного сезона не снимаются с контроля органов прокуратуры края.
21.05.2018 Прокуратура Приморского края